Tassumäki - INFO

Tassumäki-tietosuojaseloste

Tilausohjeet

Tassumäki- verkkokaupassa asioiminen on helppoa, nopeaa ja luotettavaa. Kun löydät tuotteen, jonka haluat ostaa, klikkaat vain ”Lisää koriin” –painiketta, ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa. Voit jatkaa tuotteiden selailua ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin painamalla "Jatka ostoksia"- painiketta.

• Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet, paina ”Kassalle” –painiketta, jolloin siirryt ostoskoriin ja kassalle.

• Kirjoita yhteystietosi tai kirjaudu sisään. Jos olet kirjautuneena sisään, yhteystietosi ovat automaattisesti täytetty. Jos tilaat yrityksellesi tuotteita, valitse "Ostaja on yritys" ja täytä vaadittavat tiedot. Jos haluat toimituksen eri osoitteeseen, valitse "Toimitus eri osoitteeseen" ja täytä vastaanottajan tiedot. Paina "Hyväksy ja jatka tilausta" -painiketta. Jos yhteystiedoissa on korjattavaa, voit vielä palata muokkaamaan niitä valitsemalla "Päivitä yhteystiedot" -painiketta.

• Valitse toimitustapa.

• Valitse maksutapa. Maksupalvelun tarjoaa CHeckout Finland Oy, jonka kautta on kattavat maksuvaihtoehdot. Tilaus viimeistellään Checkoutin sivulla.

• "Lisätieto tilaukseen" -kohdassa voit kirjoittaa meille vapaamuotoisen viestin. 

• Paina "Tee tilaus" -painiketta. Siirryt valitsemasi maksutavan sivuille, jossa voit suorittaa maksun. 

• Saat tilausvahvistuksen tekemästäsi ostoksesta.
HUOM! Jos et saa tilausvahvistusta, emme ole vastaanottaneet tilausta. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun.

Huomioithan, että emme toimita tilauksia ulkomaille emmekä Ahvenanmaalle.

Toimitusehdot ja maksutavat

Tuotteiden toimitusaika on Matkahuollon kautta tilatuissa tuotteissa 2-7 arkipäivää. Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti yhden arkipäivän sisällä tilauksesta. Tavoitteenamme on 2 arkipäivän toimitusaika.

Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen. HUOM! Mikäli et saa tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen, emme ole vastaanottaneet tilaustasi. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun.

Käsiteltyämme tilauksesi saat sähköpostiisi tarkemmat tiedot toimitusajasta. 

Toimitamme tuotteita ainoastaan kotimaahan. Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle emmekä ulkomaille. Ulkomaille ja Ahvenanmaalle toimitettavat tilaukset hyvitetään takaisin asiakkaalle. - Only domestic deliveries. We do not deliver goods abroad, possible orders made from other countries will be refunded to the customer.


TILAUKSEN SITOVUUS

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Tassumäellä (Tmi MikaLinkki) ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.


HINNAT

Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Tassumäen verkkosivuilla tilausta tehdessä. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisen määrän. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja Tassumäki (Tmi MikaLinkki) pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.


TOIMITUSVAIHTOEHDOT JA -HINNAT
Matkahuolto
• Matkahuollon toimipaikkojen lisäksi tilaukset voi noutaa Matkahuollon pakettipisteistä
• Toimituskulut: 5,00 €/tilaus, tilauksen painosta riippumatta.
• Yli 100 € tilaukset ilman toimituskuluja 

Myyjällä on kuitenkin oikeus valita edullisin toimitustapa lähetyksille, jotka eivät sovellu valitun toimitustavan kuljetukseen esim. lähetyksen koon, painon tai sisällön vuoksi.


Nouto myymälästämme (ma-pe 8.00-17.00)

• Nurmelankatu 3, 86300 Oulainen
• Ei kuluja

Voit noutaa tilauksesi Tassumäen myymälästä (Nurmelankatu 3, Oulainen) vastaanotettuasi myymälästä tekstiviestin, että tilauksenne on noudettavissa. Verkkokaupan automaattinen toimitusvahvistus sähköpostiin tarkoittaa, että tilaus on siirtynyt kuljetukseen, mutta ei ole vielä noudettavissa myymälästä.

Kun tilattua tuotetta on varastossamme, toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Henkilöllisyys on todistettava tilausta noudettaessa.


MAKSUTAVAT

Tilauksen maksu tapahtuu jotain seuraavaa maksutapaa käyttäen:

Maksupalvelujen välittäjänä toimii Checkout Finland Oy.

Verkkomaksut:
Verkkomaksupainikkeet:
• Nordea
• Sampopankki
• Osuuspankki
• Säästöpankki/Aktia
• Paikallisosuuspankit/Nooa
• Handelsbanken
• Ålandsbanken
• Tapiola
• S-pankki

Lasku ja osamaksu:
• Collector Bank -lasku tai osamaksu
• Euroloan -lasku tai osamaksu
• Jousto -lasku tai osamaksu
• OP-lasku
• Mash

Muut maksutavat:
• Kännykkämaksaminen
• Pivo
• MobilePay


Palautukset ja vaihdot

* ILMAINEN VAIHTO saman tuotteen eri kokoon tai vastaavaan tuotteeseen. Muuten palautus on MAKSULLINEN.

* Ale-tuotteita ei voi palauttaa.

Miten toimit asiakaspalautus- / vaihtotilanteessa:

  • Ota aina yhteyttä meihin ennen palautusta sähköpostilla  osoitteeseen asiakaspalvelu@mikalinkki.net.
  • Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Myös myyntipakkauksen tulee olla jälleenmyyntikelpoinen.
    • Jos tuote ei ole käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen, hyvitämme 50% tuotteen hinnasta.
  • Liitä palautuksen / vaihdon mukaan lähete tai sen kopio sekä vapaamuotoinen lomake, jotta tiedämme miten haluat asiakaspalautuksen kanssa menetellä. Lomakkeesta tulee selvitä palautuksen syy, haluamasi hyvitys ja mahdollinen tilinumerosi.
    • Mikäli tuote on toimitettu väärin, vaihdamme sen tilauksen mukaiseen tuotteeseen. 
    • Mikäli tuote on ollut viallinen, vaihdamme sen uuteen samaan tuotteeseen.
    • Mikäli et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteseen, voimme vaihtaa tuotteen myös johonkin toiseen tuotteeseen tai hyvittää tuotteen hinnan.
    • Palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen maksu palautetaan tilillesi.
  • Palautukset / vaihdot voi toimittaa meille Matkahuollon kautta asiakaspalautuksena. Muilla tavoilla toimitetuista asiakaspalautuksista emme maksa palautuskuluja. Asiakaspalautuksen saapuminen meille kestää noin 5-14 päivää.
    • Palautusosoite: Tassumäki-verkkokauppa, Nurmelankatu 3, 86300 Oulainen
  • Voit myös vaihtaa / palauttaa tuotteen myymälässämme.
  • Mikäli vaihdossa tuleva tuote on kalliimpi, toimitamme vaihdon Matkahuollon bussiennakolla.

Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 § mukainen rekisteriseloste.

Tassumäki-Verkkokaupan asiakkaiden henkilötietoja kerätään asiakasrekisteriin rekisteröitymisen ja tilaamisen yhteydessä. Tästä rekisteriselosteesta selviää, mitä tietoja kerätään ja mihin niitä käytetään.

1. Rekisterinpitäjä

Tmi MikaLinkki
Tassumäki-verkkokauppa
Nurmelankatu 3
86300 Oulainen
asiakaspalvelu@mikalinkki.net
www.tassumaki.net

2. Rekisterin nimi

Tassumäki-verkkokaupan asiakasrekisteri.

3. Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisteriä käytetään asiakkaan tilausten käsittelyyn, muuhun asiakassuhteen hoitoon sekä rekisteröityneille asiakkaille suunnattuun markkinointiin. Rekisterin tietoja käytetään ainoastaan Tassumäki-verkkokaupan omaan suoramarkkinointiin, jollei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt. Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille. Tassumäki-verkkokauppa käyttää asiakastietoja ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja ainoastaan omassa toiminnassaan eikä niitä luovuteta kolmannelle osapuolelle.

4. Rekisterin tietosisältö

Asiakasrekisterin muodostavat asiakkaasta tallennetut tietojoukot seuraavasti:
1) Verkkokaupan asiakkaiden yksilöintitiedot: asiakasrekisteriin tallennetaan ne tiedot, jotka asiakas on täyttänyt Tassumäki-verkkokauppa -sivuston asiakkaaksi rekisteröityessään.
2) Tiedot Tassumäki-verkkokaupan asiakkaiden tilauksista, toimituksista ja palautuksista.
3) Sähköisen uutiskirjeen tilaajat

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista tai asiakkaan tekemistä muutoksista.
Asiakassuhde syntyy, kun
1) asiakas rekisteröityy verkkokaupan asiakkaaksi tai
2) tilaa tavaraa.
3) tilaa sähköisen uutiskirjeen

Asiakkaan nimi- ja osoitetietoja päivitetään tarvittaessa myös ulkopuolisista rekistereistä. Suoramarkkinointikielto tallennetaan asiakkaan erillisen ilmoituksen perusteella.

6. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Asiakasrekisteristä ei luovuteta nimi- ja osoitetietoja ulkopuolisille. Tietoja ei myöskään luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

7. Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakastietoja sisältävän koneellisen järjestelmän käyttöön ja asiakastietojen muuttamiseen ovat oikeutettuja vain erikseen määritetyt Tassumäki-verkkokaupan edustajat. Asiakasrekisteri ja sitä käsittelevät tietojärjestelmän laitteistot sijaitsevat ulkopuolisilta suljetuissa tiloissa.

Tiedot varmistetaan säännönmukaisesti varmuuskopioinnilla. Järjestelmä, jossa henkilötietoja säilytetään ja käsitellään, on suojattu palomuurilla ulkopuolelta tulevia yhteydenottoja vastaan. Vaitiolovelvollisuus sitoo asiakasrekisteritietoja käsitteleviä Tassumäki-verkkokaupan edustajia. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta.